A Sony emitiu um aviso de produto para nove de seus cartões de memória SD, em três linhas de produtos diferentes, que podem danificar seus dados.
Os cartões afetados, listados abaixo, correm o risco de corromper seus arquivos durante a gravação de vídeo, de acordo com a Sony:
SF-M Series
SF-M64
SF-M128
SF-M256
(Os cartões aplicáveis podem ser identificados pela presença de V60, R: 277 MB / s e W: 150 MB / s na parte frontal do cartão.)
Especificação resistente da série SF-M
SF-M64T
SF-M128T
SF-M256T
Especificação resistente da série SF-G
SF-G32T
SF-G64T
SF-G128T
Consequentemente, a Sony nos EUA está oferecendo a substituição de quaisquer cartões de memória afetados (sujeito à garantia limitada) gratuitamente pelos próximos 21 meses, de 11 de junho de 2022-2023 a 31 de março de 2022.
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Todos os detalhes do problema (junto com diagramas úteis para identificar rapidamente os cartões afetados) e o programa de substituição estão disponíveis na postagem de suporte da Sony, cujo texto está abaixo:
Em relação aos cartões de memória SD da série SF-M, especificação TOUGH da série SF-M e especificação TOUGH da série SF-G, os dados gravados no cartão podem ser danificados ou os dados podem não ser gravados corretamente ao gravar um vídeo em uma câmera * na velocidade do vídeo modo de aula.
* A câmera é compatível com a classe de velocidade de vídeo V60 / V90 etc. como mídia de gravação recomendada.
Estamos oferecendo substituições gratuitas para os cartões de memória SD afetados de 11 de junho de 2022-2023 a 31 de março de 2022, sujeitos à garantia limitada que acompanha o cartão de memória SD. Veja abaixo para determinar se você tem um cartão de memória SD afetado e ligue para 239-768-7669 para providenciar a substituição do seu cartão.
IMPORTANTE NOTE E SIGA ESTAS INSTRUÇÕES:
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos sua compreensão e cooperação.
Como resultado da situação contínua do COVID-19, alguns de nossos serviços podem ser afetados. Tentaremos minimizar isso, mas podem ocorrer atrasos. Buscamos sua compreensão durante este período desafiador.
Como verificar se o seu cartão de memória foi afetado
Os cartões aplicáveis podem ser identificados pela presença de V60 , R: 277 MB / s , e W: 150 MB / s no lado da frente do cartão. Para verificar se o seu cartão foi afetado, procure uma marca de estrela no canto esquerdo inferior do verso do cartão. Se o seu cartão NÃO tiver nenhuma marca de estrela, ele foi afetado por esse problema.
Para verificar se o seu cartão foi afetado, procure uma marca de estrela no canto esquerdo inferior do verso do cartão. Se o seu cartão NÃO tiver nenhuma marca de estrela, ele foi afetado por esse problema.
Para verificar se o seu cartão foi afetado, procure uma estrela e um alfanumérico no canto inferior do verso do cartão.
Se o seu cartão NÃO tem a marca de estrela e tem um alfanumérico começando com televisão , seu cartão foi afetado por este problema. (Se o seu cartão tiver um alfanumérico começando com TR , o seu cartão não é afetado por este problema.)
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