A Sony está sendo processada em nome de "todos os cidadãos de Nova York que compraram o A7 III" devido a um problema consistente de falha do obturador que quebra a câmera, de acordo com uma ação coletiva.
O processo afirma que o obturador do Sony A7 III frequentemente falha entre 10.000 e 50.000 atuações, caindo muito abaixo da expectativa de vida declarada de 200.000 atuações. O processo alega ainda que a falha geralmente ocorre fora do período de garantia de 1 ano, forçando os consumidores a pagar US $ 500 a US $ 650 pelos reparos.
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O Requerente John Guerriero entrou com o processo contra a Sony Electronics Inc. no Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Distrito Sul de Nova York, em 26 de março de 2022-2023, com a classe composta por todos os nova-iorquinos que compraram o Sony A7 III (ponta do chapéu para DIY Photography , por meio de Photo Rumors).
O processo "busca uma medida cautelar para toda a classe com base na Regra 23 (b), além de uma classe de alívio monetário."
Os detalhes da reclamação podem ser encontrados a seguir, mas, em resumo, as lâminas do obturador são descritas como soltas - aparentemente porque se prendem ao chassi da câmera durante o processo de fotografia, porque estão posicionadas muito à frente. A resistência e durabilidade limitadas do obturador também foram destacadas.
O processo alega que a Sony está ciente do problema desde 2017 e cita a petição Change.org Queremos que o Sony A7III seja revogado para a substituição do obturador com mais de 1.200 assinaturas como evidência da natureza generalizada do problema.
Esses tipos de processos judiciais tendem a se mover lentamente, mas será interessante ver como este progride …
"Guerriero v. Sony Electronics Inc., 7: 21-cv-02618, No. 1 (S.D.N.Y. 26 de março de 2022-2023)
II. O problema do obturador do a7iii
16. A expectativa de vida do obturador no a7iii é de 200.000 atuações.
17. No entanto, vários usuários relatam falhas de obturador muito abaixo de 200.000, mas entre 10.000 e 50.000 para a maioria dos usuários que experimentaram isso.5
18. Embora o a7iii seja geralmente vendido com garantia de um ano, a falha do obturador ocorre aleatoriamente, geralmente fora do período de garantia.
19. O resultado é que os compradores devem pagar aproximadamente $ 500- $ 650 pelo reparo e substituição do mecanismo da veneziana.
20. A falha do obturador se manifesta de maneira consistente.
21. Antes da falha do obturador, os usuários relatam ter ouvido um som atípico do obturador, seguido pela tela ficando preta e exibindo a seguinte mensagem: “Erro da câmera. Desligue e ligue. ”
22. No entanto, seguir essas instruções geralmente não resolverá o problema.
23. Os usuários que experimentaram a falha do obturador recorreram à remoção e reinserção da bateria da câmera, mas isso também é ineficaz.
24. Quando um usuário remove a lente, o obturador é fechado e travado.
25. Na maioria dos casos, a veneziana se soltou, como mostrado pelos inúmeros usuários do A7iii que compartilharam fotos de suas venezianas quebradas na Internet.
26. Várias explicações foram avançadas para o motivo de as venezianas a7iii falharem com relativa frequência e antes do número esperado de acionamentos.
27. Isso inclui a observação de que a lâmina do obturador engata na borda frontal à medida que se move para baixo ao tirar uma foto.
28. Isso ocorre porque as lâminas estão posicionadas mais para frente, então elas “pegam” e não conseguem se afastar totalmente.
29. Além disso, o material da veneziana da cortina frontal tem resistência limitada, fazendo com que se quebre.
30. Além disso, o obturador é excepcionalmente suscetível a rompimento por pequenas partículas, até mesmo poeira, que pode fazer com que as lâminas desalinham. a partir de
31. Muitos usuários, por precaução, recorreram ao uso da câmera com o obturador eletrônico da cortina frontal (“EFCS”) desligado, o que pode diminuir a chance de mau funcionamento do obturador.
32. Quando o EFCS está ligado, ele “encurta o intervalo de tempo entre os disparos do obturador e ajuda a reduzir o ruído do obturador ao tirar fotos”. 6
33. No entanto, o EFCS é um dos principais motivos para comprar o a7iii e ter que evitar o uso diminui a utilidade e o valor da câmera.
34. Para usuários cujas venezianas não falham completamente, eles experimentam faixas anormais que são evidentes apenas ao usar a veneziana mecânica.
35. A causa é a falha na abertura adequada da cortina traseira.
36. Embora os usuários e entusiastas de reparos do tipo "faça você mesmo" tenham oferecido maneiras de desamarrar a veneziana, eles podem danificá-la.
37. Além disso, é provável que o problema volte a ocorrer e o usuário terá qualquer reclamação de garantia negada por ter causado “dano físico” ao tentar consertar a falha da veneziana.
38. Na verdade, a Sony negou a cobertura da garantia a vários usuários de a7iii com base nisso. 39. A Sony também negou cobertura para aqueles que tiveram falha do obturador quando suas reivindicações foram enviadas fora do período de garantia limitada.
40. A Sony está ciente da falha do obturador no a7iii logo após seu lançamento
41. A Sony está ciente da porcentagem deste modelo que apresenta falha prematura do obturador, mas se recusou a agir, como emitir um recall ou cobrir os obturadores com defeito. "
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